品牌金字塔
每個企業都應該明確五大品牌金字塔。每一項都涵蓋了企業與客戶之間聯系的獨特但同樣重要的維度。
目的
您的宗旨是公司存在的意義，而不僅僅是賺錢。一份好的宗旨陳述可以回答您作為組織所面臨的最深刻的問題：為什么？所有內部利益相關者都應該理解并認同這個問題的答案。這應該是團隊成員早上起床去上班的原因。尤其是在經濟困難時期。您的目標就是您開展業務的動力。然而，目標不僅僅是動機，更是與服務對象建立深厚持久聯系的最有價值的方式之一。研究表明，客戶希望購買有目標的品牌。事實上，在成本和質量相同的情況下， 71% 的客戶會選擇有目標的公司，而不是競爭對手。這就是為什么世界上最成功的品牌都充滿了目標。從品牌故事到社交媒體信息再到季度報告，目標無處不在。
定位
您的品牌定位是您的品牌在客戶心目中占據的獨特空間，尤其是與市場上其他品牌的關系。您是平價品牌還是奢侈品牌？便捷還是高端？美味還是健康？這些只是客戶在決定選擇您的品牌還是競爭對手時考慮的品質和屬性中的一小部分（無論是有意識還是無意識的）。事實上，真正有效的定位可以讓您在市場中定義一個如此獨特的空間，以至于“競爭對手”不再與您的目標受眾相關。定位良好的品牌會讓顧客在做出購買決定時心中沒有模棱兩可的余地。這種精準定位讓你能夠清晰地了解你的品牌為客戶解決的實際問題。只有通過識別這些獨特的現實問題，你才能傳達只有你的品牌才能提供的具體解決方案，以滿足客戶的需求。
品牌金字塔示例：
LinkedIn 標志懸掛在建筑物外墻上
LinkedIn 成為全球領先的職業社交和職業發展平臺并非偶然。該公司的使命很簡單：連接全球專業人士，讓他們更加高效、更加成功。
LinkedIn 在全球 200 多個國家和地區擁有近 9 億會員，它重新定義了從社交到招聘再到廣告的一切。它通過準確把握品牌認知的脈搏，多年來巧妙地調整其定位以更好地滿足客戶不斷變化的需求而做到了這一點。
目的：連接世界各地的專業人士。
定位：全球最大的專業網絡，擁有遍布全球200多個國家和地區的9億多會員。
性格：專業、鼓舞人心、有抱負、樂于助人
洞察力：現代專業人士不可或缺的財富。
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