醫療行業的品牌重塑可以為品牌帶來多方面的有利變化,通過品牌重塑,醫療機構可以重新定義自己的品牌形象和定位,提升品牌在受眾心目中的認知度和影響力。一個清晰、一致且令人信服的品牌形象可以幫助醫療機構在激烈的市場競爭中脫穎而出。 通過品牌重塑,醫療機構可以強調其專業性、質量和價值觀,從而建立起與患者和客戶之間的信任關系。一個經過重塑的品牌形象可以傳達出醫療機構的專業能力和承諾,增強患者對醫療機構的信任感。
品牌重塑可以著重于提升醫療機構的服務體驗和患者滿意度。通過重新塑造品牌形象、改善服務流程和溝通方式,醫療機構可以提供更加個性化、貼心的服務,從而提升患者的整體體驗和滿意度。品牌重塑有助于醫療機構找到自己的差異化點,并在市場中獲得競爭優勢。通過確定獨特的品牌定位、服務特色或治療方式,醫療機構可以吸引更多患者和客戶,并在競爭激烈的醫療市場中脫穎而出。 品牌重塑也會對醫療機構的內部產生積極影響。一個明確的品牌形象和價值觀能夠幫助員工更好地理解和傳達醫療機構的目標和使命,提升員工的士氣和工作投入,從而增加員工的忠誠度和滿意度。一個經過重塑的品牌形象會提升醫療機構在投資者和合作伙伴眼中的吸引力。一家有穩固品牌基礎和清晰定位的醫療機構更容易獲得投資和合作機會,從而推動業務發展和創新。
CBI Health 品牌重塑
說到醫療保健品牌重塑,最好的品牌重塑不僅僅是表面的。CBI Health 就是這種情況。除了新的標志和標語“更好的開始”,該組織還著手重新定義他們是誰、他們所做的工作以及他們為塑造加拿大醫療保健所做的貢獻。該品牌的新宗旨闡明了其對塑造加拿大醫療保健格局的貢獻。其新價值觀自豪地定義了 13,000 名核心員工。而新的品牌承諾則專注于該品牌的責任,即幫助加拿大數百萬客戶改善生活質量。
HealthSouth 轉型為 Encompass Health
當領先的住院康復提供商 HealthSouth 收購 Encompass Home Health & Hospice 以擴大其在急性后護理領域的地位時,兩家公司需要一個新品牌來聯合起來。此次收購產生的品牌不僅要在擁擠的美國醫療保健領域脫穎而出,還必須統一 35,000 名員工。最終誕生了 Encompass Health,該品牌的定位是推動綜合護理和改善健康結果。該品牌的建立旨在借鑒 HealthSouth 和 Encompass Home Health & Hospice 的優勢,但傳達更大、更團結的信息。
HCA 醫院合并為 HCA 醫療保健
HCA 醫療保健成立于 1968 年,經過數十年的擴張,目前擁有并運營著 186 家醫院和近 2,000 個護理點。然而,如此巨大的增長幾乎不可避免地會帶來品牌架構方面的挑戰,HCA 也不例外。美國 21 個州和英國的醫療機構有不同的命名慣例,包括 HCA 醫院,直到該公司決定在統一品牌 HCA 醫療保健下簡化系統,從而有效地消除了不必要的復雜性。圍繞單一實體建立品牌資產總是比圍繞多個品牌建立品牌資產更容易,因為多個品牌之間的聯系并不那么明顯。
McKesson 成為 Change Healthcare
當領先的全球醫療服務和信息技術公司 McKesson Corporation 與領先的軟件和分析、網絡解決方案和技術支持服務提供商 Change Healthcare Holdings, Inc. 合并時,需要做出關鍵的醫療保健品牌重塑決策。由此誕生了一個新的醫療保健信息技術品牌,其名稱簡化為:Change Healthcare。該品牌的視覺形象和定位是全新的,品牌發布會宣揚了兩家公司的統一。McKesson 董事長兼首席執行官 John Hammergren 表示:“從第一天起,我們的意圖就是創建一家擁有獨特能力的新公司,以推動整個醫療行業的協作和積極變革。我們得出的結論是,‘改變醫療’最能表達新公司的使命。它直接與我們的客戶對話,他們與我們有著共同的愿景,希望建立更好的醫療系統,它強化了我們新公司的雄心和精神、我們的巨大潛力以及我們在醫療領域的變革作用。”
Lemonaid Health 面帶微笑
全球疫情以無人能預測的方式加速了數字醫療的發展。隨著越來越多的患者和醫療服務提供者轉向遠程醫療來滿足他們的醫療需求,它導致整個行業進行了大量的醫療品牌重塑。受益于數字醫療巨變的一個品牌是 Lemonaid Health,這是一個按需遠程醫療平臺,提供在線護理和藥房服務。Lemonaid Health 重新設計的視覺形象經過簡化,刪除了檸檬圖形,只保留了文字標志。隨后將標志重塑為微笑,旨在象征員工的友好以及使用該品牌的人的健康。
Net Health 以人為本
在成功完成并購后,Net Health 需要重塑品牌,以迎接新的發展階段。作為全國數千家醫療機構的醫療保健軟件提供商,該品牌希望通過醫療保健品牌重塑重塑其敘事,將重點放在行業中經常被忽視的一線員工身上。新的 Net Health 品牌將人置于產品之上,其品牌聲音強調同理心和鼓勵。新標志象征著兩個統一的部分,暗示 Net Health 是提供者和患者之間的紐帶。品牌擴展視覺識別中的圖案和形狀靈感來自符號的中心圓,喚起聯系和向上運動。在一個藍色和綠色占主導地位的行業中,Net Health 的大膽色調采用了高度差異化的紅色色調。
Curative
Curative 從一家實驗室科學初創公司發展成為一家擁有 7,000 多名員工和每周管理 35,000 次疫苗的網絡的健康服務公司。在如此快速的增長軌跡下,醫療保健品牌重塑至關重要。該公司需要一個與其品牌敘事緊密相關的新身份,以激發信任。該品牌的新設計系統基于普遍可及性、激進野心和集體力量的原則。由此產生的系統涵蓋數字資產和物理資產,旨在幫助區域團隊快速一致地執行品牌。簡單的幾何圖案喚起樂觀情緒,而不會顯得華麗或多余。標志的新符號旨在傳達品牌的前進方向。配色大膽而平易近人,傳達了正能量和可信度。
NURX 做出大膽聲明
自2015年以來,Nurx一直提供遠程醫療服務,重點是避孕和性健康治療。沒有醫療保險的障礙,用戶可以咨詢有執照的醫療服務提供者,并將處方送到家中——安全、可靠且謹慎。NURX 的品牌重塑始于一個以 Nurx 為用戶提供的三件事為中心的品牌戰略:更好地控制自己的身體、在負擔得起的治療方面有更多選擇,以及自由地過上最好的生活——按照自己的方式。該品牌的新定位為大膽的視覺和語言形象提供了一個起點。新品牌以自信的字標開始,毫無保留地宣布了 Nurx 在醫療保健領域的存在。單詞末尾的手繪句號強調了這種情感,宣布醫療保健新篇章的開始。
醫療行業的品牌重塑可以帶來諸多有利變化,包括增強品牌認知度、建立信任關系、提升服務體驗、差異化競爭優勢、提升員工士氣和吸引力,以及吸引投資者和合作伙伴。通過精心規劃和執行品牌重塑策略,醫療機構可以實現品牌的長期增長和成功。