什么是競爭差異化？
品牌設計競爭差異化是定義品牌與其競爭對手的獨特之處的戰略過程。競爭差異化就是要提出令人信服的理由來說明為什么客戶應該選擇您的品牌而不是提供類似產品或服務的其他品牌。使您的品牌與眾不同并不是為了與眾不同而與眾不同，而是有意地識別并清楚地傳達您的品牌為其服務對象提供的獨特價值。
競爭差異化為何如此重要
無論您的業務是 B2B 還是 B2C，如今的市場都比以往更加飽和。從搜索引擎營銷到電子郵件營銷再到社交媒體，您的客戶必須從紛亂的通信中尋找滿足其需求和期望的解決方案。這就是競爭差異化成為品牌戰略如此重要的一部分的原因。愿意付出必要努力來建立自己的競爭優勢的公司將會脫穎而出，并最終占領更多的市場份額。
采用正確的差異化戰略可以讓你：
提出令人信服的論據，說明為什么你的品牌是最好的
為您的客戶創造真實的品牌體驗
在不斷變化的市場中保持相關性
超越公司的營銷和銷售目標
競爭差異因素的類型
競爭優勢有五種類型。了解每種類型的特征將有助于您確定哪種類型適合您的組織。
品牌設計差異化
品牌設計差異化涵蓋了客戶對品牌的所有看法。創造獨特而有意義的品牌體驗，并融入可識別的品牌個性，確保客戶會一次又一次地記住并青睞您的品牌。
產品差異化
產品差異化因素包括您產品的所有獨特功能和優勢。想想設計、質量和性能等特性，它們能讓您獲得市場優勢。這些是您的產品能夠直接滿足客戶需求的方面。
服務差異化因素
服務差異化因素包括所有能創造難忘客戶體驗的無形因素。從實時聊天、支持電話和電子郵件到社交媒體交流，每個接觸點都是打造與客戶產生深遠而持久共鳴的體驗的機會。
價格差異化因素
如何為產品或服務定價是價格差異化的本質。這涵蓋了不同的定價策略，例如基于價值的定價、溢價定價和市場滲透定價。
渠道差異化因素
渠道差異化包括您的產品如何到達客戶的各個方面。在哪里、如何以及何時是渠道差異化的關鍵。這包括您的品牌在哪里銷售、如何分銷以及客戶是否可以立即輕松地獲得它。
如何讓您的品牌設計脫穎而出
現在我們已經確定了為什么您需要在市場中脫穎而出，以及哪些類型的競爭優勢能夠幫助您做到這一點，接下來是時候了解如何做到了。與任何有效的戰略計劃一樣，遵循經過驗證的流程將幫助您發現獨特而強大的差異化因素。讓我們開始吧。
步驟 1. 進行研究
我們再怎么強調也不為過：品牌策劃及品牌設計研究是一種強大的工具。這是真正了解客戶如何看待您、競爭對手如何定位自己以及您需要采取哪些步驟的唯一方法。確定目標受眾：研究從確定目標受眾開始，包括現有和潛在客戶、戰略合作伙伴和員工。進行訪談：確定這些群體后，下一步就是與每個細分市場的少數人進行一對一訪談。訪談也稱為定性研究，可以讓您深入了解每個利益相關者群體如何看待您的品牌。分析競爭格局：研究的最后一個部分是競爭品牌審計，它使您能夠分析競爭對手的定位，以便您可以發現競爭差異化的機會。如果您不了解自己與競爭對手的不同之處，您的客戶也不會了解。
第 2 步：列出潛在品牌設計差異因素
憑借深入研究的新見解，您可以開始戰略性地、有效地制定競爭優勢。以下過程將幫助您制定潛在優勢列表：集思廣益：組建一支由內部利益相關者組成的多元化團隊，讓他們從內部了解您的品牌，并讓他們集思廣益，找出讓您的公司與眾不同之處。無論您使用白板、便利貼還是其他工具，此時都沒有什么不好的想法。檢查利益相關者訪談：處理研究結果并提取訪談中提到的差異因素。創建一個列表，以便與頭腦風暴列表進行比較。確定想法的重疊之處：找出頭腦風暴會議和利益相關者訪談中的想法的重疊之處。這種一致性是內部和外部利益相關者都相信的真正差異化因素的標志。
步驟 3：縮小列表范圍
是時候檢查一下你的品牌設計清單了，希望清單中包含足夠多的選項。目標是評估每個差異因素并縮小清單范圍——最好是三個關鍵差異因素。品牌設計競爭差異化最重要的方面之一是專注。選擇太少，比如說只有一兩個差異化因素，那么你的競爭對手也提供這些產品的可能性就會增加。如果差異化因素太多，就會變得難以管理。我們發現，三個關鍵的差異因素是最佳平衡點，在讓您與眾不同方面既能提供重點，又能提供多樣性。如果在此階段您恰好有三個以上，那也沒關系，因為下一步是進一步縮減選項的額外機會。
